ALL SERVICE C&C SRL

1986

Una tarde de enero de 1986, nace ALL SERVICE CARREÑO a la cabeza de nuestros fundadores Freddy Carreño Ortuño y Carmelina Cuadrado.

Esta empresa es unipersonal y familiar que enfocó su evolución y desarrollo en la atención de equipos en climatización, refrigeración y tratamiento de aire

1992

Gracias al constante trabajo y crecimiento, se convertio socio estratégico de la marca ALKE & CIA para Bolivia como centro autorizado de servicio técnico en toda su línea de productos de climatización.

1996 - 1999

A lo largo de estos años permitió expandir la cobertura de servicios a la ciudad de Trinidad (que posteriormente fue trasladada a Santa Cruz de la Sierra). La nueva sucursal se consolida como una alternativa segura y eficaz para atender los diferentes equipos de climatización en esta región.

2004 - 2006

Con el pasar del tiempo y gracias a la trayectoria obtenida durante 20 años,se logro aperturar una nueva sucursal en la ciudad de Cochabamba, obteniendo así, mayor presencia a nivel nacional.

2012

El año 2012, nos convertimos en una empresa de Sociedad de Responsabilidad Limitada, cambiando nuestra denominación comercial a ALL SERVICE CUADRADO CUADRADO S.R.L. Este cambio trajo consigo un crecimiento rápido y secuencial al obtener representación y distribución de fabricantes reconocidos por su trayectoria y calidad, tales como: EDPAC de Irlanda, INVENTOR de Grecia, DELTA de China, YORK de EEUU y EMSA de Turquía

Servicios de mantenimiento

La frecuencia y el tipo de mantenimiento necesario en un equipo normalmente depende de la necesidad, se podrá realizar mantenimiento preventivo, correctivo o configuración de un plan de mantenimiento.

Servicios de instalación

Las actividades para realizar la instalación de un equipo de energía y/o climatización deben tener un enfoque metódico y bastante organizado, seguir lo recomendado por el fabricante y cumplir con normas nacionales e internacionales.

Servicios de consultoría

Servicio profesional especializado orientado a las distintas necesidades de sus clientes, utilizando tecnologías innovadoras y de última generación en el área de Energía, Climatización y Soluciones Integrales.

Servicios de alquiler

Para soluciones temporales y casos de emergencia, cuentan con equipos que se ajustan a este tipo de situaciones. Ponen a disposición el servicio de alquiler de equipos UPS’s monofásicas, Aires Acondicionados Portátiles y Banco de Pruebas de Carga Resistiva.

ENERGIA

• Grupos electrógenos
• Sistemas rectificadores
• Sistemas fotovoltaicos
• Sistemas interrumpidos de energía
• Baterías de gel y litio
• Tableros de distribución

CLIMATIZACIÓN

• Aires acondicionados de precisión para data center
• Aires acondicionados de precisión para salas técnicas
• Sistemas tipo Split
• Sistemas VRF
• CHILLER
• Calderos
• Fan coils / Ventiloconvector
• UTA Unidad de Tratamiento de Aire / UMA Unidad Manejadora de Aire
• Filtración de aire

PLANIFICACION

En esta etapa, se establecen los objetivos y metas de la empresa, así como las estrategias y planes para alcanzarlos. Esto implica la toma de decisiones sobre qué acciones se deben emprender y cómo se deben llevar a cabo.

OBJETIVOS:

• Crecer y expandirse a nivel nacional e internacional.
• Generar empleos para los bolivianos
• Establecer como valor principal el respeto.

ORGANIZACION

Una vez que se han establecido los planes, se debe organizar la estructura de la empresa de manera que los recursos, como el personal, los equipos y los fondos, se asignen de manera adecuada para lograr los objetivos. Esto implica la creación de organigramas, la asignación de responsabilidades y la definición de procesos y procedimientos.

La organización se realiza en función a los diferentes departamentos.

• El departamento administrativo:

Se encarga de todo el manejo económico y la documentación que respaldan las instituciones públicas que regulan todo lo que hacen las empresas. A este departamento se encuentran ligados la parte Contable y la parte de Recursos Humanos.

En el área de contratación por el momento se realiza tercializada, ya que aún no se encuentran especializados en la contratación directa. No obstante, la empresa esta direccionada a la persona más que al conociendo, de hecho, como empresa buscan los valores y principios en las personas, como empresa creen que es difícil de desarrollar.

• El departamento comercial:

Se encarga de planificar las estrategias para conseguir nuevos clientes, nuevas centrales económicas el cual tiene estricta relación con el departamento técnico

En la actualidad, las redes sociales son lo top para poder promocionar y hacer conocer los servicios que se ofrece, aunque es un área que se continúa trabajando lo que más se habla de la empresa es lo que se ve, como, por ejemplo: sus clientes de hace 30 años empezaron a compartir o divulgar sobre los servicios que ofrece ALL SERVICE C&C S.R.L., y es así como ellos logran conseguir más clientes, la confianza que tienen hacia la empresa es notoria por las recomendaciones.

• El departamento técnico y almacenes:

Se encarga de ejecutar los trabajos, los cuales tienen planificación en tiempos de ejecución, en viajes, en mantenimientos preventivos y correctivos, viajes a atención de comisiones o emergencias a las diferentes estaciones de sus principales clientes como ENTEL, pero también como Banco Mercantil, Banco Unión, Banco Bisa, Axes, etc.

• El departamento de calidad:

El cual es relativamente nuevo el cual está en proceso de fortalecimiento y desarrollo.

ORGANIGRAMA

El organigrama es el resultado de la creación de la estructura de una organización la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerárquicos existentes en una empresa u organización.

DIRECCION

En esta etapa, se lidera y motiva al personal para llevar a cabo las tareas y actividades de acuerdo con los planes establecidos. La dirección implica la comunicación efectiva, la toma de decisiones, la resolución de conflictos y la supervisión de las actividades cotidianas.

Uno de los objetivos de la empresa es hacer que las relaciones interpersonales se lleven a un nivel alto el cual se establezca como un valor muy importante, el respeto. Cuentan con políticas y una de ellas establece que no puede haber maltrato de ningún tipo entre compañeros y si es así serán sancionados.

 Toma de decisiones

o Cuando son decisiones por departamento, lo toma cada gerencia por lo que ellos hacen, conocen y toman la decisión.
o Cuando son decisiones de inversiones que no implica un movimiento grande dentro la empresa, solo la toman las 2 gerencias, ven los pros y contras, además de otros factores y concluyen tomando la decisión.
o Cuando son más grandes las inversiones, generando un movimiento en todas las áreas, se llama a comité de gerencias junto a los departamentos, se expone toda la parte técnica, económica, presupuestal y se toma la decisión en criterios de todos los integrantes de la reunión.

 Relación interpersonal de los colaboradores

Es uno de los objetivos importantes que tiene la empresa y trata de hacer que las relaciones interpersonales se lleven a un nivel alto en el cual se establezca como valor principal que es el respeto, ellos tienen políticas que llegan a tener sanciones importantes a todo nivel. Las jefaturas tuvieron que aprender como poder hablar con sus empleados, además como empresa sancionan a todos por igual independientemente del cargo que ocupe en la empresa, llevan capacitaciones no solo a sí mismos, sino también a sus empleados para aprender sobre el: compañerismo, compromiso, de tolerancia, etc. Tienden a tener reuniones amistosas, compartiendo por un cumpleaños o una fecha especial, comparten un almuerzo, una cena, crear esos vínculos como empresa. Dentro la empresa existe un ambiente bastante aceptable, ya que como ingresan o hay retiros del personal, entonces es un diario trabajar para mejorar como personas dentro de la empresa y que puede ayudar a mejorar fuera de la empresa

 Tratamiento que castiga

Esta política es utilizada en caso de ver un comportamiento no adecuado para la empresa, tiene diferentes pasos:

1. Es una charla amistosa, haciendo conocer el error que cometió.
2. Es una charla formal que lleva un informe, que se le hace firmar y constar a la persona que ya hubo una charla amistosa
3. puede llegar a haber un memorándum e incluso el retiro de la persona de la empresa.
Teniendo todo un proceso que se puede demostrar que la persona a incumplido o no siguió las instrucciones.

CONTROL

Una vez que las actividades están en marcha, es importante evaluar y controlar el progreso hacia el logro de los objetivos. Esto incluye la medición de resultados, la comparación con los planes establecidos y la toma de medidas correctivas si es necesario para garantizar que la empresa esté en el camino correcto.

 Presupuesto

Aun no cuentas con una gestión de presupuesto que se lleve de manera constante, manejan su presupuesto en función de los trabajos que van generándose, aunque están en desarrollo de llevar un control y proyección del presupuesto de forma más seria. Por el momento en la forma que la empresa maneja su presupuesto es de la siguiente manera:

Tienen contratos que hacen el manejo del dinero de manera anual, a eso le restan todo lo que tiene que ver con gastos administrativos (sueldos, viáticos, gastos generados en mantenimiento de sus autos, etc.), Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas (IUE), en función a ello tienen sus ganancias o pérdidas. No generan de manera anual con el Plan Operativo Anual (POA) ya que ellos tienen la dependencia en un solo cliente que les genera mayor movimiento.

 Gestión de riesgos

Cubren los gastos administrativos, tienen una previsión mensualmente. En los últimos años tuvieron un flujo estable, claro que hubo años en los que les fue mejor, de ello depende cuanto trabajo tienen anualmente. Entonces, el directorio de la empresa acuerda retirar un monto fijo de la cuenta de la empresa para prever los aguinaldos y dobles aguinaldos, en si para cubrir las festividades de fin de año, ya que si se retira de golpe puede generar un golpe de desequilibrio a la empresa. Se tiene el 5% en reserva de manera legal, por lo que se debe tener ese porcentaje en reserva para las contingencias, ese dinero se va manejando continuamente, va rotando dentro la empresa. Si la empresa pasara por un momento de contingencia actualmente su manera de poder cubrir en el momento es pedir un crédito al banco ya que ellos cuentan con un buen historial, por lo que la empresa como tal se hizo conocer como responsable, que maneja su dinero de manera efectiva y eficiente.